よくあるご質問
- 展示中の鉱物について
- Q:注文しようと思いますが展示している鉱物の在庫はあるのですか？
- A:展示中の鉱物は在庫があるものを掲載しています。
- Q:SOLD OUT になっている鉱物と同じものが欲しいのですが？
- A:展示中の鉱物と同種の在庫を持っている場合があります。お問い合わせ下さい。
- Q:展示されていない鉱物について注文はできますか？
- A:可能です。ご希望の鉱物を取り寄せることができます。
- 当店は外国の鉱物販売業者と連携しご希望の鉱物を探します。また、次回の仕入れにおいてもご希望の鉱物を探します。
多少のお時間はかかりますがお客様のご希望がかなうようにいたします。
また、掲載が追いついていない鉱物もあります。お問い合わせ下さい。
- お買い物について
- Q:お買い物の方法はどうなっていますか？
- A:商品のページのカートに入れるをクリックしてください。"この内容で注文する" のボタンでご注文が確定します。
- 詳しくはこちらをご覧下さい。お買い物方法
- Q:お支払いの方法はどんな種類がありますか？
- A:注文時では銀行振込、PayPal、クレジットカードでお支払いができます。代引きでは郵便局代引き、
- クロネコ宅急便コレクト代引き、クロネコ宅急便コレクトお届け時カード払いがご利用できます。
- 詳しくはこちらをご覧下さい。お買い物方法
- Q:配送方法の変更はどうすればいいですか？
- A:カートでは商品のサイズに合わせて、もっとも安い配送方法が設定されています。
- 保障制度のある配送や、代引き、日時指定をご希望の場合は、カートに入れた後でご変更できます。送料については、改めてご連絡差し上げます。
- Q:写真と考えていたイメージが違い、返品したいのですが？
- A:商品到着後7日以内にご連絡下さい。ご連絡差し上げます。
- 詳しくはこちらをご覧下さい。ご返品について
- Q:取り置きをしてほしい
- A:必ずご購入いただくことを条件に、1ヶ月のお取り置きをいたします。
- ご注文の際にご連絡事項に取り置き希望とご記入下さい。
- Q:注文後ですがキャンセルしたいです。方法は？
- A:お問い合わせフォームでご連絡下さい。メールアドレス、お名前は必ずご記入下さい。お問い合わせ
- ご購入後の鉱物
- Q:鉱物の保存の方法は？
- A:どんな鉱物にもいえることですが、湿気が少なく直射日光を避けて温度変化で露が発生しない場所に保存してください。
- 鉱物には湿気で分解したり他の鉱物を変化させるものや、紫外線で色が変わってしまうものがあります。
地中の奥深くにある鉱物が、掘り出されて地表の環境にさらされるのですから保存には十分な注意が必要です。
鉱物の保存方法にはいつでもお答えいたします。
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